Política de Privacidad

Última actualización: 24 de febrero de 2026

Esta Política de Privacidad describe cómo Coachee ("nosotros", "nuestro" o "la plataforma") recopila, usa y protege tu información personal cuando utilizas nuestro servicio.

1. Información que Recopilamos

Información que nos proporcionas:

  • Nombre completo y dirección de correo electrónico cuando te registras
  • Información de perfil (foto, biografía, objetivos) que elijas compartir
  • Contenido que publiques en la plataforma (rooms, comunidades, eventos)
  • Información de contacto cuando te comunicas con nuestro equipo de soporte

Información recopilada automáticamente:

  • Datos de uso de la plataforma (páginas visitadas, tiempo de sesión)
  • Información del dispositivo y navegador
  • Dirección IP y ubicación aproximada
  • Cookies y tecnologías similares

2. Cómo Usamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para:

  • Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios
  • Procesar tus registros y gestionar tu cuenta
  • Conectarte con expertos y otros usuarios según tus objetivos
  • Enviarte notificaciones sobre actividades relevantes en la plataforma
  • Personalizar tu experiencia y recomendaciones
  • Detectar y prevenir fraudes o actividades no autorizadas
  • Cumplir con obligaciones legales y hacer cumplir nuestros términos

3. Compartir Información

No vendemos tu información personal. Podemos compartir información en las siguientes circunstancias:

  • Con otros usuarios: Información de perfil pública que elijas compartir
  • Con proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar (hosting, análisis, email), siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
  • Por requerimiento legal: Cuando sea necesario para cumplir con la ley o proteger nuestros derechos
  • Con tu consentimiento: En cualquier otra situación con tu autorización explícita

4. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información:

  • Cifrado de datos en tránsito (HTTPS/SSL)
  • Almacenamiento seguro de contraseñas con hash
  • Acceso restringido a información personal solo para personal autorizado
  • Monitoreo regular de seguridad y actualizaciones del sistema

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por proteger tu información, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

5. Tus Derechos

Tienes los siguientes derechos respecto a tu información personal:

  • Acceso: Solicitar una copia de la información que tenemos sobre ti
  • Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
  • Eliminación: Solicitar la eliminación de tu información personal
  • Portabilidad: Recibir tu información en un formato estructurado
  • Oposición: Oponerte al procesamiento de tu información
  • Limitación: Solicitar la limitación del procesamiento de tu información

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través de los canales de soporte disponibles en la plataforma.

6. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

  • Mantener tu sesión activa
  • Recordar tus preferencias
  • Analizar el uso de la plataforma
  • Mejorar la funcionalidad y experiencia del usuario

Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar cookies puede afectar la funcionalidad de la plataforma.

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal mientras tu cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionar nuestros servicios. Si eliminas tu cuenta, eliminaremos o anonimizaremos tu información personal, excepto cuando la ley nos requiera conservarla por períodos específicos.

8. Transferencias Internacionales

Tu información puede ser transferida y procesada en países distintos al tuyo. Nos aseguramos de que estas transferencias cumplan con las leyes de protección de datos aplicables y que se implementen salvaguardas adecuadas.

9. Privacidad de Menores

Nuestro servicio está dirigido a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos de cualquier cambio significativo publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización". Te recomendamos revisar esta política periódicamente.

11. Contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el manejo de tu información personal, puedes contactarnos:

  • A través de los canales de soporte disponibles en la plataforma
  • Utilizando el botón de feedback en la aplicación
  • Por email a través de nuestro formulario de contacto

Última actualización: 24 de febrero de 2026